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TP Chef de Partie Service

Niveau 4 · Bac · RNCP en cours · 12 mois · 4 jours en entreprise / 1 jour en formation

Présentation

Formation dédiée à l'excellence du service en salle. Le chef de partie service coordonne une équipe de salle, garantit la qualité de l'accueil et du service, et contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Proposée par CSForm, centre de formation certifié Qualiopi à Chartres, la formation TP Chef de Partie Service se déroule en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) en Eure-et-Loir (28), au cœur de la région Centre-Val de Loire. Elle s'adresse aux apprenants de Chartres et des départements limitrophes visant une insertion professionnelle rapide.

Objectifs de la formation

  • Organiser et coordonner le service en salle
  • Encadrer et animer une équipe de service
  • Garantir la qualité de la relation client

Public & prérequis

Public visé : Tout public. Prérequis : Aucun. Accessibilité : formation ouverte aux personnes en situation de handicap (voir ci-dessous).

Le programme

  • Module 1Organisation de la mise en place du service
  • Module 2Accueil et prise en charge du client
  • Module 3Techniques de service et de vente
  • Module 4Coordination de l'équipe de salle
  • Module 5Gestion des encaissements et de la satisfaction

Modalités d'évaluation & certification

Évaluation des acquis en cours de formation et bilan des périodes en entreprise. La certification repose sur la délibération d'un jury à partir du dossier professionnel, des résultats aux épreuves de la session d'examen, de la mise en situation professionnelle et de l'entretien final. Une enquête de satisfaction est menée auprès de chaque stagiaire.

Débouchés & métiers visés

Chef de rang, chef de partie service, maître d'hôtel adjoint dans la restauration traditionnelle et gastronomique.

Passerelles & suites de parcours

Évolution vers chef de rang confirmé, maître d'hôtel adjoint puis maître d'hôtel.

Méthodes & moyens pédagogiques

Formation modulaire et individualisée, avec un accompagnement personnalisé tout au long du parcours. Les méthodes alternent apports théoriques, études de cas concrets, jeux de rôle et mises en situation professionnelle. Moyens pédagogiques : kit pédagogique, supports écrits et audiovisuels, diaporamas, ressources documentaires et plateforme numérique de formation. Nos espaces disposent de salles polyvalentes, de salles informatiques connectées et de matériel audiovisuel.

Modalités d'inscription & délais d'accès

Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, l'admission peut comporter une information collective ou individuelle, un point sur vos acquis et un entretien individuel. Le délai d'accès dépend de la programmation et des places disponibles, en constante évolution. Pour toute demande d'inscription : contact@csform.fr.

Accessibilité — situation de handicap

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé afin de faciliter le parcours, en lien avec nos partenaires experts. Référent handicap : Samir Essadikisamir.essadiki@csform.fr.

Indicateurs de résultats

  • RéussiteTaux d'obtention du titre : 100 %
  • PoursuitePoursuite d'études (tous TP) : 81,40 %
  • SatisfactionSatisfaction des stagiaires : > 90 %
  • InsertionTaux d'insertion professionnelle : en cours de consolidation

Indicateurs consolidés tous Titres Professionnels confondus (cohorte de 111 stagiaires). Mis à jour annuellement.

Questions fréquentes

Cette formation est-elle disponible dès maintenant ?+

Le titre est en cours d'enregistrement. Contactez-nous à contact@csform.fr pour connaître les prochaines sessions à Chartres.

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